▶ ¿Se entregan armados?
Sii, todos nuestros productos se entregan armados, listos para que los recibas y comiences a usarlos!
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▶ ¿Hacen envíos a todo el país?
Hacemos envios a todo país!
Caba y Gba: con transportes tercerizados de nuestra confianza para garantizar una entrega exitosa.
Interior del país: enviamos por empresas transportistas tercerizadas como Oca, Cruz del sur u otras. También podemos enviarlo por otra empresa de tu confianza.
Más info de envio en el siguiente link: info envios
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▶ ¿Puedo retirar mi pedido?
Los pedidos pueden retirarse con cita previa por nuestro depósito en Castelar.
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▶ ¿Cuánto demoran en entregar mi pedido?
Si el producto se encuentra en stock, puede entregarse de forma inmediata, cooridnamos el envío o retiro de forma personalizada.
En caso de no estar en stock, dado el grado de personalización de nuestros productos,el plazo de fabricación es de 15 a 30 días corridos.
Más info sobre plazos en el siguiente link: tiempos de entrega
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▶ ¿Qué medios de pagos aceptan?
Ofrecemos 3 y 6 cuotas sin interés y 15% off para pagos en efectivo/transferencia. Accedés a toda la información en info pagos
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▶ ¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Los pagos se procesan en plataformas seguras como mercado pago. Kilab home no guarda datos de tarjetas.
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▶ ¿Cómo sigo mi pedido una vez realizada la compra?
Recibiras un correo confirmando la compra con un numero de Orden. Luego cuando el pedido se encuentre listo, nos comunicaremos vía whatsapp para coordinar la entrega de manera personalizada. Siempre puedes escribirnos si tiene alguna consulta sobre tu pedido.
Para envíos al interior, una vez seleccionada la empresa transportista y abonado, te brindaremos un código de seguimiento vía mail o WhatsApp. info envios
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▶ ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar cambios o devoluciones si el producto está sin uso, en perfecto estado y preferentemente con su embalaje original. info devolución
Las devoluciones se realizan en nuestro depósito en Castelar, el envio es a cargo del comprador. Una vez realizada la devolución del producto, te reintegramos el 100% del importe abonado.
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▶ ¿Qué hago si un producto me llega con falla?
Contactanos por whatsapp con tu número de orden, envianos fotos o videos y te brindamos una solución en el momento.
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▶ ¿Qué pasa si el producto no cumple con mis expectativas?
Contamos con una politica de devolución, si el producto no cumple con tus expectativas o tenés algún inconveniente, podes devolverlo dentro de los siguientes 10 dias corridos y te reintegramos tu dinero. Accedé desde el link a toda la información cambios y devoluciones
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▶ ¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos tienen dos meses de garantía. Toda la info en cambios y devoluciones
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▶ ¿Cómo realizo una compra?
Para realizar una compra podes hacerlo desde la tienda online siguiendo las instrucciones cómo comprar o podes escribirnos por whatsapp
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▶ ¿Hacen muebles a medida?
SiI, realizamos muebles a medida y también pueden personalizarse todoslos diseños de nuestra tienda. Podés enviarnos tu idea y te asesoramos cual es la mejor opción para tu espacio. Escribinos por consultas y presupuestos whatsapp
